Management de l'Agence / de son activité *
Gérer les mécontentements et les conflits
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Format pédagogique
Présentiel
Public
Architectes, collaborateurs d'architectes, maîtres d'œuvre, dessinateurs, économistes de la construction, constructeurs Groupe de 8 à 15 stagiaires
Région
Bretagne
Durée
2 demie journée soit 7h
Prix indicatif
À partir de 672€ HT
Sessions
-
Tarif
840.00
TTC
Tarif
700.00
HT
Centre de formation TY eco²-Zone Artisanale de la Touche-35890 BOURG DES COMPTES
Les objectifs
Identifier les sources potentielles de conflit
Gérer les confrontations et prendre du recul
Utiliser l’intelligence émotionnelle lors d’un désaccord
Le programme
1. Comprendre le conflit
• Principales causes et déclencheurs
• Les différents types de conflits
• Déterminer les niveaux de conflits
• Les techniques de résolution des conflits
• Accompagner l’après-conflit
2. Prévenir le conflit
• Comprendre le point de vue de l’autre
• Communiquer efficacement
• Gérer ses émotions et celles de son interlocuteur
• Clarifier les règles du « vivre ensemble »
• Réguler la relation
• Mettre en place les fondements de prévention
• Gérer les critiques
3. Sortir du conflit et apprendre à utiliser ses émotions
• Les différentes stratégies
• Apprendre à gérer ses émotions dans les situations de conflit
• Poser des limites : se protéger et rester constructif
• Savoir agir en tant que médiateur
• Apprendre à gérer ses émotions dans les situations de conflit
Les formateurs
Xavier OBERTHUR
Coach Professionnel & formateur
Tous les détails
Niveau d'entrée requis
Aucun
Contexte de la formation
La réglementation thermique pour la construction de bâtiments neuf évolue. On passe d’une réglementation thermique à un réglementation environnementale prenant en compte l’impact carbone des produits et des équipements pendant toute la durée de vie du bâtiment. Cette nouvelle approche peut s’avérer complexe à appréhender. La formation s’appuie entre autre sur le retour d’expérience de projets labellisés E+C- .
Renseignements et inscription:
Karène CHEVALIER – contact@tyeco2.com ou secretariat@tyeco2.com – 02 99 52 14 38
Pré-requis
Aucun
Avoir des connaissances générales sur le bâtiment et les modes constructifs,
Avoir des notions de thermique du bâtiment.
labels
QUALIOPI 2024
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Vérification des connaissances par mise en situation (études de cas) et vérification de l'atteinte des objectifs en fin de formation. QCM pour la validation des acquis
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Objectifs : Evaluer 3 thèmes spécifiques, Les attentes et les contenus , Accueil, rythme et pédagogie, formateurs et supports
Organisme de formation
TY eco²
Karène CHEVALIER
02 99 52 14 38 - autre contact Virginie PORQUET
contact@tyeco2.com - secretariat@tyeco2.com
Partager