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Permettre à tout personnel d’encadrement exerçant une responsabilité dans l’organisation et la réalisation d’une opération
S'ouvrir à de nouveaux marchés avec des clients, des partenaires ou des collaborateurs anglophones.
A l'issue de la formation, le stagiaire aura acquis les compétences suivantes :
Gérer tous les aspects du projet (administratif, financier, technique..). Coordonner et piloter l’équipe projet (équipe multidisciplinaire d’intervenants). Maitriser le processus de construction et éviter les dérapages (minimiser les risques liés au programme, coûts, délais, etc…) Contrôler et vérifier le projet en phase opérationnelle.
A l'issue de la formation, le stagiaire sera capable de :
Construire une posture d'animateur et de participant à la réunion Savoir élaborer une stratégie de conduite de réunion Comprendre les mécanismes relationnels et savoir gérer les conflits
A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Comprendre le rôle des émotions et leurs fonctions - Développer sa capacité à accueillir ses propres émotions sans être envahi et en faire des alliées dans le contexte professionnel - Mettre en oeuvre cette intelligence émotionnelle dans le contexte professionnel pour :
mieux prendre en compte le vécu émotionnel de l'interlocuteur et créer un climat de confiance et de collaboration
Les objectifs de cette formation très opérationnelle sont de permettre aux participants d’appréhender la SVE côté citoyen (pétitionnaire), de compléter une demande d’autorisation d’urbanisme en ligne et de comprendre ses suites en mairie et ailleurs.
Les participants enrichiront leur pratique managériale en : • s’appropriant des outils techniques et méthodologiques pour gagner en aisance, • s’ouvrant à d’autres pratiques et faisant évoluer leur posture, • repérant de bons usages à mettre en place. 4 modules de 4 heures sont proposés dans le cadre de cette formation
A l’issue de la séance, le stagiaire sera capable de : • Définir précisément son offre de services en termes de « résolution de problème » pour le client. • Positionner son travail dans un secteur « haut de gamme » permettant d’améliorer la rentabilité de l’activité. • Décrire précisément le parcours de prospect à client. • Identifier les leviers permettant de maximiser le taux de conversion.
Identifier l’impact des choix « de confort » et architecturaux qui impactent les coûts d’un projet.
21 heures
