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Objectifs Négocier rationnellement et en confiance quel que soit l’interlocuteur ou la situation Dépasser la vision gagnant/perdant de la négociation pour sortir des guerres de position Transformer l’affrontement de volonté en résolution conjointe de problème Séparer les questions de personnes des questions de fond Systématiser la recherche de gains mutuels

Objectifs Comprendre les causes fréquentes de conflits dans les projets de construction. Utiliser les techniques de communication pour désamorcer les tensions. Résoudre les conflits en trouvant des solutions gagnant-gagnant. Objectifs opérationnels : Identifier les niveaux d’escalade des conflits pour mieux intervenir. Distinguer positions/ intérêts/ besoins. Connaître les méthodologies adaptées selon sa position dans le conflit.

Objectifs Maîtriser les techniques de gestion du stress et du trac Développer une posture d’orateur impactante Structurer un discours persuasif adapté à son auditoire Préparer mentalement ses interventions importantes Gérer avec aisance les objections et situations imprévues Renforcer sa capacité à convaincre et à faire adhérer

Objectifs Comprendre les principes de l’intelligence émotionnelle et leur impact sur la vie personnelle et professionnelle. Améliorer la gestion de ses émotions pour favoriser un meilleur équilibre émotionnel au quotidien. Renforcer ses compétences relationnelles grâce à une communication empathique et constructive. Apprendre à prévenir et gérer les conflits en utilisant des outils et techniques adaptés. Objectifs opérationnels : Identifier ses forces et axes d’amélioration en intelligence émotionnelle. Appliquer des techniques pour gérer ses émotions et éviter de les subir.

Objectifs Comprendre les bases de la communication adaptée au contexte. Développer des compétences pour s’adapter à des situations et des interlocuteurs variés. Objectifs opérationnels : Identifier son style dominant de communication. Comprendre le style de communication de son/ses interlocuteur(s). Savoir structurer ses messages de manière claire et concise. Maîtriser les bases de la communication non violente.