Formations

Connaître les étapes d'un entretien client
Recueillir des informations réellement pertinentes
Mettre en valeur l'offre pour mieux convaincre le client
Susciter l'adhésion finale par le client

S'exprimer de façon structurée.
Développer son aisance.
Construire son argumentation.
Restaurer son calme.

Acquérir les capacités à gérer efficacement une réunion
Organiser une réunion efficace
Définir les responsabilités de chacun
Animer les échanges et gérer les temps de parole
Gérer les moments difficiles et recentrer les débats
Suivre la mise en oeuvre des actions préconisées

-  Etablir une situation financière dans la réalité du chantier -  Maîtriser la gestion financière globale d’un chantier -  Définir des outils et des indicateurs de suivi financiers
-  Savoir gérer les litiges si nécessaire
-- Si vous souhaitez nous faire part de vos attentes et besoins spécifiques, veuillez répondre à ce questionnaire .

• Communiquer juste pour mieux manager • Définir son style de management • Structurer pour manager au quotidien

- Identifier tous les cas de litiges en cours de chantier
- Prévenir le contentieux
- Savoir se préserver contre les réclamations
- Gérer le contentieux
 
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Si vous souhaitez nous faire part de vos attentes et besoins spécifiques, veuillez répondre à ce questionnaire .

- Distinguer réception et livraison de l’ouvrage
- Identifier les rôles, missions et responsabilités des différents acteurs impliqués en marché de travaux public ou privé
- Mesurer l’ensemble des implications de la réception et de la livraison et connaître les garanties légales
- Appliquer les mesures préventives pour tenter d’éviter les litiges liés à la fin des travaux.
 
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