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• Préparer une réunion • Assurer le rôle d’animateur • Connaître les bases de la communication • Organiser un travail collectif efficace • Maîtriser la conduite de réunion et ses objectifs • Animer et gérer le groupe avec ses personnalités et ses enjeux • Détecter et prévenir les situations de mésentente et de conflit • Découvrir, expérimenter, développer ses compétences relationnelles pour renforcer les attitudes négociatrices et mé
- Faire le point et analyser sa relation au temps - Définir la notion de stress et mon positionnement - Développer une technique pour gagner en efficacité - Maîtriser les lois du temps et leurs principes - S’affirmer dans sa relation aux autres afin d’éviter les temps chronophages
Ø Identifier tous les cas de litiges en cours de chantier Ø Prévenir le contentieux Ø Savoir se préserver contre les réclamations Ø Gérer le contentieux
A l’issue de la session, le stagiaire sera en capacité de déterminer le coût d’agence pour chaque projet et d’en effectuer le suivi de façon à prendre les mesures appropriées en cas d’écart.
Connaître et savoir proposer les différentes aides et possibilités de financement réduisant le « reste à charge » engendré par les travaux de rénovation énergétique et favoriser ainsi ceux-ci.
-Connaître : o les notions qui se cachent derrière le vocable de bâtiment à énergie positive ; o les différents éléments définissant un bâtiment à énergie positive et différencier ceux qu’il est en mesure de maîtriser et ceux qui lui échappent ; o les logiciels appropriés pour prendre les bonnes orientations dès les premières esquisses ; -Etre capable de définir :
Le parcours de formation, comprenant 4 journées en salle, 2 webinaires de suivi et l’accès à des supports dématérialisés, a pour objectif de : - positionner l’offre plus « haut de gamme », afin d’en améliorer la rentabilité - permettre de construire un processus de vente efficace, en maximisant la conversion - pouvoir faire de la performance énergétique et de la qualité environnementale des leviers de valeur
- comprendre les principes qui régissent l'émission et la propagation du bruit - de qualifier et quantifier des objectifs de performance liés à : L'isolement aux bruits aériens intérieurs et extérieurs, L'isolement aux bruits d'impacts, La réverbération des locaux, Le bruit des équipements techniques transmis à l'intérieur et à l'extérieur.