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Objectifs Comprendre les causes fréquentes de conflits dans les projets de construction. Utiliser les techniques de communication pour désamorcer les tensions. Résoudre les conflits en trouvant des solutions gagnant-gagnant. Objectifs opérationnels : Identifier les niveaux d’escalade des conflits pour mieux intervenir. Distinguer positions/ intérêts/ besoins. Connaître les méthodologies adaptées selon sa position dans le conflit.
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Objectifs Maîtriser les techniques de gestion du stress et du trac Développer une posture d’orateur impactante Structurer un discours persuasif adapté à son auditoire Préparer mentalement ses interventions importantes Gérer avec aisance les objections et situations imprévues Renforcer sa capacité à convaincre et à faire adhérer
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Objectifs Comprendre les principes de l’intelligence émotionnelle et leur impact sur la vie personnelle et professionnelle. Améliorer la gestion de ses émotions pour favoriser un meilleur équilibre émotionnel au quotidien. Renforcer ses compétences relationnelles grâce à une communication empathique et constructive. Apprendre à prévenir et gérer les conflits en utilisant des outils et techniques adaptés. Objectifs opérationnels : Identifier ses forces et axes d’amélioration en intelligence émotionnelle. Appliquer des techniques pour gérer ses émotions et éviter de les subir.
Objectifs Comprendre les bases de la communication adaptée au contexte. Développer des compétences pour s’adapter à des situations et des interlocuteurs variés. Objectifs opérationnels : Identifier son style dominant de communication. Comprendre le style de communication de son/ses interlocuteur(s). Savoir structurer ses messages de manière claire et concise. Maîtriser les bases de la communication non violente.
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Identifier les compétences humaines essentielles au métier d’architecte entrepreneur. Comprendre les défis humains et leurs impacts, et acquérir des outils de coaching pour y faire face. Objectifs opérationnels : Prendre conscience de ses compétences humaines et de ses points d’amélioration. Formuler la vision, la mission et les valeurs de son agence. Construire un plan d’action opérationnel pour maintenir l’équilibre entre bien-être et performance.
Découvrir ce qui fait l'essence d'une démarche environnementale au niveau de son management et des objectifs visés en terme d'amélioration continue du processus constructif dans le bâtiment. Connaître les différentes certifications et labels applicables dans le tertiaire, français, anglo-saxons, leurs points communs, différences et atouts, en construction et rénovation. Comprendre les principaux changements impliqués par ces référentiels environnementaux pour les acteurs de la construction ; et la manière de les intégrer dans les process pour gagner en efficacité et en qualité.
- Connaitre le rôle, les compétences de l'AMO et ses relations avec tous les itnervenants de l'opération - Déterminer les risques encourus dans le cadre d'une Assistance à Maîtrise d'Ouvrage (AMO) lors des différentes phases d'une opération de construction - Identifier les responsabilités et les assurances
14 heures
Objectifs de la formation :
7 heures
