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A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de : - Comprendre le rôle des émotions et leurs fonctions - Développer sa capacité à accueillir ses propres émotions sans être envahi et en faire des alliées dans le contexte professionnel - Mettre en oeuvre cette intelligence émotionnelle dans le contexte professionnel pour :
mieux prendre en compte le vécu émotionnel de l'interlocuteur et créer un climat de confiance et de collaboration
Les objectifs de cette formation très opérationnelle sont de permettre aux participants d’appréhender la SVE côté citoyen (pétitionnaire), de compléter une demande d’autorisation d’urbanisme en ligne et de comprendre ses suites en mairie et ailleurs.
Les participants enrichiront leur pratique managériale en : • s’appropriant des outils techniques et méthodologiques pour gagner en aisance, • s’ouvrant à d’autres pratiques et faisant évoluer leur posture, • repérant de bons usages à mettre en place. 4 modules de 4 heures sont proposés dans le cadre de cette formation
A l’issue de la séance, le stagiaire sera capable de : • Définir précisément son offre de services en termes de « résolution de problème » pour le client. • Positionner son travail dans un secteur « haut de gamme » permettant d’améliorer la rentabilité de l’activité. • Décrire précisément le parcours de prospect à client. • Identifier les leviers permettant de maximiser le taux de conversion.
S'ouvrir à de nouveaux marchés avec des clients, des partenaires ou des collaborateurs anglophones.
6 rue Grivolas84000AvignonFrance
35 heures
28 heures
Pourquoi cette formation est différente : • Approche métier : tous les cas pratiques sont issus du quotidien de l'architecte (MOA, BET, entreprises, collaborateurs) • Double compétence : formation dispensée par une architecte HMONP, praticienne de l'IA et formatrice certifiée • Outil DISC personnalisé : chaque participant repart avec son profil relationnel et ses stratégies d'adaptation • IA comme levier, pas comme substitut : l'humain reste au centre de chaque décision relationnelle
A l’issue de la formation chaque participant connaîtra les clés d’une offre globale de rénovation (notamment énergétique) simplificatrice pour le particulier et rémunératrice pour l’architecte.