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Module 2 « Management des compétences » (2 x 1 jour) : Développer un management des compétences pour faire progresser l’autonomie des collaborateurs tout en les responsabilisant davantage afin d’améliorer la qualité et la performance du travail en équipe
Module 3 « Pilotage économique » (2 x 1 jour) : Améliorer le pilotage économique de l’agence afin de mieux maîtriser, négocier, anticiper les performances financières et développer le niveau de rentabilité.
Module 1 « Stratégie d’agence » (2 x 1 jour) : Savoir construire une stratégie et piloter sa mise en œuvre dans l’agence
Jour 1 :
diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans la prise de parole devant un public et ses exigences bases de la communication verbale et non verbale connaissances de ses compétences relationnelles développer sa présence et sa confiance
Jour 2 :
nos outils : la voix , la diction répartition de la parole devant le groupe gestion de la parole et des autres personnalités difficiles la gestion du stress et des émotions
- Configurer et utiliser Outlook ou Thunderbird pour gérer ses mails - La différence entre IMAP et POP - Bien gérer l‘arrivée de vos mails et organiser sa boite de réception - Apposer une signature mail qui vous distingue - Comment rédiger un mail pour qu‘il soit lu - Archiver ses mails
Ø Favoriser la montée en compétence des assistants exerçant au sein de la maîtrise d’œuvre ou de la maîtrise d’ouvrage Ø Connaître les procédures de consultation en marché public Ø Savoir gérer un marché public lorsque qu’il a été acquis Ø Savoir traiter les situations en respectant les textes administratifs
Favoriser la montée en compétence des assisstants(e) exerçant au sein de la maîtrise d’oeuvre ou de la maîtrise d’ouvrage Connaître les grandes étapes d’un projet de construction et ses acteurs Etablir les états d’acompte, rédiger des PV de réception et de réserves, consulter des entreprises ou l’ingénierie, réviser ou actualiser les prix …
- Favoriser la montée en compétence des assisstants(e) exerçant au sein de la maîtrise d’oeuvre ou de la maîtrise d’ouvrage - Connaître les grandes étapes d’un projet de construction et ses acteurs - Etablir les états d’acompte, rédiger des PV de réception et de réserves, consulter des entreprises ou l’ingénierie, réviser ou actualiser les prix …
Ø Etablir une situation financière dans la réalité du chantier Ø Maitriser la gestion financière globale d’un chantier Ø Définir des outils et des indicateurs de suivi financiers
