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Leadership d'équipe : Inspirer, motiver et guider une équipe vers l'accomplissement des objectifs de l'agence. Planifier et organiser les tâches et les projets au sein d’une équipe, en tenant compte des ressources disponibles, des délais et des priorités. Évaluer les compétences gérer les performances. Reconnaître et valoriser les réussites d’une équipe, réguler & améliorer.
14 heures
L’objectif proposé est d’amener l’assistante à mettre en place des outils pour gagner en efficacité et en qualité en permettant une meilleure compréhension des attentes des architectes et de ses fonctions.
A l’issue de la formation, vous : • Connaîtrez les bases de la vente de prestations de service vous permettant de développer une activité centrée sur une cible de clientèle définie et notamment sur la clientèle en attente d’une rénovation énergétique et d’usage • Saurez comment positionner vos services de manière unique et transformer chaque opportunité en succès.
Faciliter la communication des acteurs de l’entreprise afin d’améliorer les relations avec les collaborateurs, les clients, les fournisseurs, les partenaires...
Découvrir, expérimenter et pratiquer 4 outils de communication et de relation à l’autre (le Contact, l’Ecoute profonde, les Aides à la communication et le Spiraling au sein du Cycle de communication et sa validation,) afin de conduire des entretiens professionnels efficaces et authentiques,
Identifier la structure et le fonctionnement du Mental,
maîtriser les notions indispensables de gestion d’une agence d’architecture ; déterminer ses propres coûts horaires et évaluer le prix d'une prestation relative à un projet donné ; mieux négocier ses contrats par la connaissance d’éléments comportementaux et contractuels.
Module 2 « Management des compétences » - JOUR 2 : Développer un management des compétences pour faire progresser l’autonomie des collaborateurs tout en les responsabilisant davantage afin d’améliorer la qualité et la performance du travail en équipe
Module 2 « Management des compétences » - JOUR 1 : Développer un management des compétences pour faire progresser l’autonomie des collaborateurs tout en les responsabilisant davantage afin d’améliorer la qualité et la performance du travail en équipe
Module 2 « Management des compétences » (2 x 1 jour) : Développer un management des compétences pour faire progresser l’autonomie des collaborateurs tout en les responsabilisant davantage afin d’améliorer la qualité et la performance du travail en équipe
Module 3 « Pilotage économique » (2 x 1 jour) : Améliorer le pilotage économique de l’agence afin de mieux maîtriser, négocier, anticiper les performances financières et développer le niveau de rentabilité.
Module 1 « Stratégie d’agence » (2 x 1 jour) : Savoir construire une stratégie et piloter sa mise en œuvre dans l’agence
