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Jour 1 :
diagnostic des problématiques récurrentes rencontrées par les participants dans la prise de parole devant un public et ses exigences bases de la communication verbale et non verbale connaissances de ses compétences relationnelles développer sa présence et sa confiance
Jour 2 :
nos outils : la voix , la diction répartition de la parole devant le groupe gestion de la parole et des autres personnalités difficiles la gestion du stress et des émotions
A l'issue de la formation le participant sera capable de : - Créer des calculs complexes basés sur des tests logiques - Organiser une liste de données en triant et filtrant les valeurs - Utiliser les tableaux croisés dynamiques
• Maîtriser les meilleures pratiques de la réponse électronique • Utiliser la réponse DUME pour gagner du temps • Mettre en place une organisation performante
