Management de l'Agence / de son activité *

La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien être des salarié.es au travail

Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Région
Occitanie

Les objectifs

  • Identifier les facteurs déclencheurs du burn-out
  • Reconnaître les symptômes chez soi et chez les autres
  • Savoir quoi faire en cas de suspicion de burn-out
  • Apprendre à formuler et signaler un mal-être professionnel
  • S’approprier les critères de la QVCT
  • Évaluer collectivement et individuellement son environnement de travail
  • Identifier des pistes d’action à son échelle
  • Co-construire des solutions simples pour améliorer la QVCT dans les agences

Le programme

Module : La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien être des salarié.es au travail

Accueil des participant.es et introduction de la journée (30 min)

  • Présentation du formateur et des participant·es
  • Objectifs de la formation et cadre de confiance (règles de confidentialité, bienveillance)
  • Ice-breaker : Le baromètre du bien-être (chacun évalue son niveau de bien-être actuel sur une échelle illustrée)
  • Ice-breaker alternatif : Photolangage : chaque participant choisit une image de bâtiment ou d’ouvrage qu’il admire et partage en deux phrases « ce que j’aime / ce qui me pèse » dans son quotidien

 

1. Comprendre le burn-out et ses mécanismes (1h30)

Objectifs pédagogiques 

  • Identifier les facteurs déclencheurs du burn-out
  • Reconnaître les symptômes chez soi et chez les autres

Contenu 

  • Définition du burn-out, distinction avec le stress chronique et la dépression
  • Distinction stress / surcharge / burn-out.
  • Les facteurs de risques dans le secteur de l’architecture (pression temporelle, isolement, sollicitations multiples, outils numériques...)
  • Facteurs déclencheurs spécifiques aux petites agences : délais concours, appels d’offres, coordination BIM, allers-retours maître d’ouvrage, polyvalence, isolement
  • Symptômes psychiques, physiques, comportementaux

Mise en pratique 

  • Exercice "Cartographie du stress" : En binôme, les participant·es identifient les sources de stress spécifiques à leur quotidien (charge de travail, délais, clientèles, etc.) et les classent selon fréquence et intensité
  • Jeu de rôle "Collègue en difficulté" : Identifier des signaux faibles de burn-out à travers un dialogue simulé dans une agence (script sectoriel fourni)

 

2. Prévenir et réagir face aux premiers signes (1h30)

Objectifs pédagogiques 

  • Savoir quoi faire en cas de suspicion de burn-out
  • Apprendre à formuler et signaler un mal-être professionnel

Contenu 

  • Présentation de la grille des 4 dimensions (cognitif, émotionnel, comportemental, physiologique)
  • Réactions appropriées face à un·e collègue en difficulté
  • Comment parler de sa souffrance au travail sans crainte (outils de communication nonviolente, PNL)
  • Cadre légal : droit à l’alerte, rôle de l’encadrement, interlocuteurs internes et externe
  • Méthode DESC adaptée au contexte d’agence.

Mise en pratique 

  • Mise en situation "Je tire la sonnette d’alarme" : jeu de rôle où un·e salarié·e aborde sa direction pour signaler un mal-être (ou inversement, un·e collègue alerte)
  • Atelier d’écriture : formulation d’un message clair, factuel et assertif pour exprimer une difficulté professionnelle. + Mise en situation
  • Élaboration d’une fiche mémo personnelle : « J’alerte »
  • Jeux de rôles : centrés sur l’assertivité et l’écoute active ; utilisation de techniques de reformulation et de synchronisation PNL
  • OPTIONNEL : Kahoot! « Vrai / faux »

 

3. Evaluer la qualité de vie au travail (1h30)

Objectifs pédagogiques 

  • S’approprier les critères de la QVCT
  • Évaluer collectivement et individuellement son environnement de travail

Contenu 

  • Définition de la QVCT : dimensions clés (équilibre vie pro/perso, reconnaissance, autonomie, ambiance, charge mentale…)
  • Introduction au baromètre flash 8 items (charge, autonomie, relations, environnement…)
  • Spécificités du secteur de l’architecture : contraintes et marges de manoeuvre

Mise en pratique 

  • Diagnostic express QVCT : chaque participant·e remplit une grille d’auto-évaluation rapide puis partage anonymement les résultats via un nuage de mots (papier ou outil numérique si disponible)
  • Débriefing collectif : discussion guidée sur les leviers identifiés
  • Atelier carte thermique : prioriser trois indicateurs clés adaptés aux agences < 5 salariés

 

4. Développer des leviers individuele et collectifs pour améliorer le bien-être (1h30)

Objectifs pédagogiques 

  • Identifier des pistes d’action à son échelle
  • Co-construire des solutions simples pour améliorer la QVCT dans les agences

Contenu 

  • Bonnes pratiques organisationnelles (rituels d’équipe, réunions bienveillantes, gestion de la charge)
  • Identifier ses signaux d’alerte, choisir une ressource, formuler une action SMART
  • Techniques de régulation émotionnelle et de récupération (PNL, respiration, micro-pauses)
  • Outils de communication collaborative

Mise en pratique

  • Atelier "Mon plan d’action personnel" : chaque participant·e construit un plan d’action avec 2 axes : "Ce que je peux faire pour moi", "Ce que je peux proposer dans mon agence", formulation SMART
  • Brainstorming collectif "Boîte à idées bien-être" : animation en sous-groupes autour d’un challenge : imaginer des rituels ou actions QVCT adaptés aux petites structures d’architecture (15 min de réflexion/15 min de restitution)
  • Élaboration collaborative d’un plan d’actions QVT : “Quick Wins” à 30 jours et feuille de route 6-12 mois

 

5. Synthèse, engagements et cloture (30 min)

  • Retours sur les apprentissages clés
  • Échanges libres, questions-réponses
  • Engagement personnel : chaque stagiaire partage une action concrète qu’il/elle s’engage à tester dans le mois à venir
  • Évaluation de la formation



Alternance de temps d’apports et d’activités dynamiques

Outils : paperboard, post-its, supports visuels simples, outils de vote anonymes si possible

Positionnement bienveillant et non médical : pédagogie d’écoute active et de co-construction

Contextualisation constante au secteur d’activité

Tous les détails

Appréciation globale
Modalités d'évaluation des acquis de la formation

Établissement d’une attestation de stage

Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
Ilot Formation

26 boulevard d'Arcole
31000Toulouse
France

Amélie SPRINGER
05.62.86.16.33
contact@ilotformation.com
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