Management de l'Agence / de son activité *
Négocier : optimiser son pouvoir de persuasion pour améliorer ses résultats
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Format pédagogique
Distanciel
Public
Ensemble des acteurs de l'acte de bâtir
Particulièrement : architectes, paysagiste, chef de projet, chef d'agence, libéral ou patron d'agence, expérimenté, en situation de devoir négocier avec la maîtrise
d'ouvrage, les co-traitants, sous traitants ou entreprises; ou bien des personnes plus débutantes, désireuses d’aborder les impératifs d’une négociaton
avec une préparation ad hoc
Délais d'accès à la formation:
Jusqu'à 24h avant le début de la session et en fonction des places disponibles.
Région
Hauts-de-France
Durée
14 heures
Prix indicatif
À partir de 700€ HT
Les objectifs
Négocier avec clients, partenaires et entreprises pour optimiser les résultats des projets en utilisant des techniques avancées de communication, d'écoute active et de gestion des objections.
Le programme
Module : Négocier avec assurance
Accueil des participants et introduction
Présentation de l'intervenants et des participants
Rappel des objectifs de la formation
Evaluation de positionnement
1ère séquence - 3h30
Gestion des émotions
- Les émotions primaires
- Identification des situations dites "stressantes" et travaux sur la mise en place de mécanismes d'autorégulation
L'affirmation de soi
L'écoute active
2ème séquence - 3h30
Communiquer efficacement
- La communication interpersonnelle
- non-verbal
- pare-verbal
- verbal
- L'analyse transactionnelle et méthode DESC outils de communication
Négociation commerciale
- Questionnement et silence
- La reformulation
- Le SONCAS
- Le langage des couleurs
3ème séquence - 3h30
Présenter et argumenter
- Argumentaire CAPB
- Argumentaire SIMAB
Traiter les objections
- De la "fausse barbe" à l'objection infondée
Négociation commerciale
- Traitement en 7 phases
- La zone d'accord, concessions et préparation stratégique
4ème séquence - 3h30
Négociation commerciale
- 5 tactiques de négociation
Négociation collaborative
- Manager un projet par la négociation collaborative
- les 5 phases d'une négociation collaborative
Synthèse des points clés
Evaluation de validation des connaissances
Feedback de la formation
Dans une optique d’adaptation au public, le programme fournit pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes et les besoins des participants que l’intervenant aura identifié lors de l’étude des questionnaires de positionnement.
Méthode pédagogique :
La méthode pédagogique appliquée repose sur les situations de négociation rencontrées au quotidien par les participants :
- exposés de théorie, de cas pratiques et d’exemples concrets, suivis de périodes de questions-réponses
- exercices d’application individuels ou en sous-groupes, avec l’utilisation de logiciel
- accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires
L’intervenant consultant formateur en négociation / management privilégie une approche active, faisant appel au vécu professionnel des participants, pour développer et améliorer les compétences et savoir-faire de négociation des participants :
- dans la posture personnelle du participant
- dans la maîtrise de la communication et de la négociation au sein de projets comme vis-à-vis du client ou maître d’ouvrage
- dans son management d’équipe pluridisciplinaire de projet
- dans ses négociations lors des phases de consultation ou de réalisation
Équipements :
En distanciel : classe virtuelle permettant au formateur de diffuser son écran, partager ses supports, de créer des salles de répartition pour la réalisation d'exercices.
En présentiel : salle de formation avec matériel dédié.
Les formateurs
Franck
ROBICQUET
Franck ROBICQUET (AFAPi)
AFAPi
Tous les détails
Contexte de la formation
Dans un monde où chaque détail compte, maîtriser l'art de la négociation est devenu essentiel.
Architectes, paysagistes, chefs de projet : imaginez transformer chaque objection en une opportunité, chaque conversation en un partenariat fructueux. Cette formation vous offre les clés pour exceller en communication, gérer vos émotions et pratiquer l'écoute active.
Découvrez des techniques avancées, de l'affirmation de soi à la négociation collaborative. En vous appropriant ces compétences, vous renforcerez non seulement votre positionnement professionnel, mais aussi la valeur ajoutée que vous apportez à chaque projet. Après cette immersion, vous aborderez chaque négociation avec confiance, stratégie et une vision claire de vos objectifs. Faites le choix de l'excellence et de l'impact. Transformez-vous, et avec vous, l'avenir de vos projets.
Dans un contexte économique difficile, tout le monde veut être compétitif, et chacun veut tirer la couverture à soi. La négociation intervient à toutes les étapes du projet, dès que plusieurs participants sont rassemblés autour d’un projet commun. Les négociations sont âpres et interviennent dans toutes les procédures. A l’inverse comment accompagner ses clients dans la négociation avec les entreprises, pour maitriser les budgets et construire au juste prix, et ce dans le respect de chacun.
Comment bien mener les négociations avec les clients, les partenaires, les entreprises : c’est tout l’objet de cette formation !
Pré-requis
Le stagiaire s'engage à compléter les 2 questionnaires de pré-formation présentés dans MODALITE de SUIVI et d'APPRECIATION.
Prérequis techniques :
En distanciel : le stagiaire devra utiliser un ordinateur avec connexion internet stable, s'équiper d'un micro-casque pour une meilleure audition en visio, s'assurer du bon accès à la classe virtuelle, vérifier que les fonctionnalités audio sont actives.
En présentiel : le stagiaire devra être muni de son ordinateur portable (réalisation du QCM d'évaluation en ligne). D'autres consignes pourront être transmises par mail.
Délais d'accès à la formation:
Jusqu'à 24h avant le début de la session et en fonction des places disponibles.
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Il vous sera demandé :
avant le début de la session, de compléter un questionnaire de positionnement pour identifier vos besoins spécifiques
après la session, de compléter un questionnaire de satisfaction (envoi automatique par mail).
Les questionnaires s’inscrivent dans notre démarche Qualiopi et sont transmis automatiquement par mail. Leur complétude est indispensable à la fois pour évaluer la qualité de nos formations ainsi que pour obtenir vos attestations, celles-ci étant également conditionnées à la réception du réglement intégral de votre facture.
Dispositif d’accompagnement :
-- AU DEMARRAGE DE LA FORMATION:
Dans le cas où vos réponses au premier questionnaire indiqueraient que votre niveau n'est pas compatible avec la formation envisagée, vous seriez accompagné et re-dirigé vers une formation plus adéquate.
-- A LA SUITE DE LA FORMATION:
Dans le cas où vos réponses au quizz d'évaluation des acquis pour les formations de + de 14h démontreraient que vous n'avez pas atteint les objectifs pédagogiques, une procédure d'accompagnement renforcé et de réévaluation vous serait proposée.
Chaque stagiaire recevra le support de formation par e-mail à l’issue de la session. Si la taille du fichier ne permet pas un envoi par e-mail, un lien de téléchargement (Drive ou équivalent) sera mis à disposition.
Emargement :
--En Distanciel : Chaque jour de "classe virtuelle", les présences seront contrôlées et enregistrées par nos soins via la feuille de participant ZOOM. Un rapport précisant les temps de connexion sera également édité et archivé.
--En Présentiel: Chaque jour de la formation, les participants signeront une feuille d’émargement, preuve de leur présence.
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
AFAPi
15, rue Marc Sangnier
80000Amiens
France
Angélique DELANNOY
03.22.43.23.09
contact@afapi.fr
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