La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien-être des salarié.es au travail

Module : La prévention du burn-out dans les entreprises et l'amélioration du bien-être des salarié.es au travail

Accueil des participants et introduction

Présentation de l'intervenants et des participants

Rappel des objectifs de la formation

1ère séquence - 3h30

Comprendre le burn-out et ses mécanismes

• Définition du burn-out, distinction avec le stress chronique et la dépression
• Distinction stress / surcharge / burn-out.
• Les facteurs de risques dans le secteur de l’architecture (pression temporelle, isolement, sollicitations multiples, outils numériques...)
• Facteurs déclencheurs spécifiques aux petites agences : délais concours, appels d’offres, coordination BIM, allers-retours maître d’ouvrage, polyvalence, isolement.
• Symptômes psychiques, physiques, comportementaux

Mise en pratique :

• Exercice "Cartographie du stress" : En binôme, les participant·es identifient les sources de stress spécifiques à leur quotidien (charge de travail, délais, clientèles, etc.) et les classent selon fréquence et intensité.
• Jeu de rôle "Collègue en difficulté" : Identifier des signaux faibles de burn-out à travers un dialogue simulé dans une agence (script sectoriel fourni).

Prévenir et réagir face aux premiers signes

• Présentation de la grille des 4 dimensions (cognitif, émotionnel, comportemental, physiologique).
• Réactions appropriées face à un·e collègue en difficulté
• Comment parler de sa souffrance au travail sans crainte (outils de communication nonviolente, PNL)
• Cadre légal : droit à l’alerte, rôle de l’encadrement, interlocuteurs internes et externe
• Méthode DESC adaptée au contexte d’agence.

Mise en pratique :

• Mise en situation "Je tire la sonnette d’alarme" : jeu de rôle où un·e salarié·e aborde sa direction pour signaler un mal-être (ou inversement, un·e collègue alerte).
• Atelier d’écriture : formulation d’un message clair, factuel et assertif pour exprimer une difficulté professionnelle. + Mise en situation
• Élaboration d’une fiche mémo personnelle : « J’alerte »
• Jeux de rôles : centrés sur l’assertivité et l’écoute active ; utilisation de techniques de reformulation et de synchronisation PNL.
• OPTIONNEL : Kahoot! « Vrai / faux »

2ème séquence - 3h30

Evaluer la qualité de vie au travail

• Définition de la QVCT : dimensions clés (équilibre vie pro/perso, reconnaissance, autonomie, ambiance, charge mentale…)
• Introduction au baromètre flash 8 items (charge, autonomie, relations, environnement…).
• Spécificités du secteur de l’architecture : contraintes et marges de manoeuvre

Mise en pratique :

• Diagnostic express QVCT : chaque participant·e remplit une grille d’auto-évaluation rapide puis partage anonymement les résultats via un nuage de mots (papier ou outil numérique si disponible).
• Débriefing collectif : discussion guidée sur les leviers identifiés
• Atelier carte thermique : prioriser trois indicateurs clés adaptés aux agences < 5 salariés.

Développer des leviers individuele et collectifs pour améliorer le bien-être

• Bonnes pratiques organisationnelles (rituels d’équipe, réunions bienveillantes, gestion de la charge)
• Identifier ses signaux d’alerte, choisir une ressource, formuler une action SMART.
• Techniques de régulation émotionnelle et de récupération (PNL, respiration, micro-pauses)
• Outils de communication collaborative

Mise en pratique :

• Atelier "Mon plan d’action personnel" : chaque participant·e construit un plan d’action avec 2 axes : "Ce que je peux faire pour moi", "Ce que je peux proposer dans mon agence", formulation SMART.
• Brainstorming collectif "Boîte à idées bien-être" : animation en sous-groupes autour d’un challenge : imaginer des rituels ou actions QVCT adaptés aux petites structures d’architecture (15 min de réflexion / 15 min de restitution).
• Élaboration collaborative d’un plan d’actions QVT : “Quick Wins” à 30 jours et feuille de route 6-12 mois

Synthèse des points clés

Engagement personnel : chaque stagiaire partage une action concrète qu’il/elle s’engage à tester dans le mois à venir

Feedback de la formation

Dans une optique d’adaptation au public, le programme fournit pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes et les besoins des participants que l’intervenant aura identifié lors de l’étude des questionnaires de positionnement.

Formation proposée en présentiel

La méthode pédagogique appliquée repose sur des

• exposés de théorie, de cas pratiques et d’exemples concrets, suivis de périodes de questions-réponses
• exercices d’application individuels ou en sous-groupes, avec l’utilisation de logiciel
• accès en ligne aux ressources pédagogiques et documentaires