Management de l'Agence / de son activité *
Les entretiens managériaux. Pour un échange adapté à la situation
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Public
Toute personne qui a une mission d’encadrement et souhaite parfaire ses connaissances en management.
Région
Normandie
Les objectifs
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
- Construire et maintenir des relations constructives et sereines avec leurs collaborateurs ;
- Se positionner clairement dans leur rôle de manager lors des entretiens ;
- Préparer et conduire les différents types d’entretien managériaux avec méthode ;
- Identifier les bonnes pratiques de communication interpersonnelle à intégrer dans leur quotidien.
Le programme
Module : Les entretiens managériaux. Pour un échange adapté à la situation
Fondamentaux de la communication
- Le schéma de communication
- La congruence
- La distinction entre les faits, les opinions et les sentiments
Les différents types d'entretiens : leviers essentiels du management
- Le cadre relationnel manager-collaborateur
- Les objectifs et enjeux des différents entretien
La préparation et la conduite de l’entretien
- L’adoption d’une posture ajustée
- L’utilisation des outils et méthodes adaptés (SMART, FERA..)
Questionnaire pré-formation afin de recueillir les attentes individuelles et d’identifier le profil des participants.
Partage d’expériences et échanges de pratiques.
Exercices et mises en situation.
Apports théoriques et remise d’un support.
Tous les détails
Contexte de la formation
S’entretenir en face-à-face avec ses collaborateurs est essentiel pour améliorer la performance de son équipe, renforcer l’engagement de chacun et oeuvrer à la qualité de vie au travail.Déléguer, recadrer, motiver, évaluer, challenger... les objectifs d’une rencontre entre le manager et son collaborateur sont divers. Au-delà d'un simple échange, chaque entretien requiert une posture et une technique managériales adaptées à sa finalité.
Pré-requis
Avoir une expérience managérialeÊtre motivé à développer ses compétences relationnelles
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Les acquis seront évalués lors de synthèses régulières et de mises en situation.
Niveau de professionnalisation visé
Approfondissement (être capable d’appliquer les acquis de formation dans des situations similaires)
Organisme de formation
CREPA NORMANDIE
48 Rue Victor Hugo
76000Rouen
France
Gaëlle DE MASFRAND
07.86.17.45.91
formation@crepanormandie.fr
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