Médiation : un dispositif avantageux encore trop méconnu des architectes

Alors que tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur en cas de litige, trop peu d’architectes ont encore activé leur adhésion au service proposé par le Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C), pourtant gratuit grâce à la prise en charge par l’Ordre. La commission juridique du Conseil national de l’Ordre des architectes a rencontré Édith Peigney et Philippe Bouchard, les représentants du centre, pour faire le point sur ce partenariat et rappeler les bons réflexes à adopter.