Savoir utiliser les émotions dans sa vie professionnelle

Publié le 07.01.2023 - Modifié le 02.02.2023
Format Pédagogique

Tarif

LIBÉRAL : 600 € net de taxe
SALARIÉ : 700 € net de taxe
NOUVEL INSCRIT (N-2) : 500 € net de taxe
Demandeur emploi : 740 € net de taxe
Personnes extérieures salariées : 740 € net de taxe
Public

Tout professionnel qui souhaite développer son intelligence émotionnelle dans son contexte professionnel avec ses collaborateurs, partenaires et clients

Lieu

La FAC
44/46 quai St Laurent
45000 Orléans

Orléans
Session
Du 04 septembre au 05 septembre 2023
Objectifs de la formation

A l’issue de la formation, le stagiaire sera capable de :

-  Comprendre le rôle des émotions et leurs fonctions
-  Développer sa capacité à accueillir ses propres émotions sans être envahi et en faire des alliées dans le contexte professionnel

-  Mettre en oeuvre cette intelligence émotionnelle dans le contexte professionnel pour :

  • mieux prendre en compte le vécu émotionnel de l'interlocuteur et créer un climat de confiance et de collaboration
  • se positionner avec plus d'aisance dans la relation
  • développer une meilleure communication

-  Ajuster sa posture et savoir gérer les situations sensibles

Programme de la formation

Module : Savoir utiliser les émotions dans sa vie professionnelle : L’intelligence émotionnelle au service de la relation à soi et aux autres

1ère journée 

- Tour de table et Exercice exploratoire : cartes mentales à partir des difficultés de chacun

- La question du sens et ses 3 acceptions (direction – signification et perception)

- Test VAK (Visuel – auditif et kinesthésique) pour évaluer sa dominante sensorielle et comment développer sa réceptivité

- Concept d’attitude et de comportement – les 3 niveaux de conscience (penser, ressentir et agir)

- Etats émotionnels, conscience émotionnelle et reconnaissance de ses émotions
- Attitudes facilitatrices (empathie, congruence et non jugement)
- Différence fait/sentiment/opinion
- Attitudes personnelles et ses inductions (catégories Porter)
- Analyse de ses besoins (reconnaissance, estime de soi) – les signaux des ressentis
- Exercice : à partir des émotions ressenties durant les 15 jours découvrir sa question vitale et reconnaître ses besoins

 

2ème journée

- Attitude communicante assertive – ses principes et ses techniques : écoute active et reformulation – la boussole du langage

- Eveil de l’esprit critique et son contrôle (silence, calme, doute, cohérence, coefficient de sympathie et humour)

- Démarche de la communication non violente en 4 étapes et comment accueillir le vécu émotionnel de l'interlocuteur et développer une attitude d'empathie pour l'aider à clarifier ses besoins et entendre sa demande

- Styles de gestion de conflit (éviter – rivaliser - rechercher le compromis – collaborer) et comment proposer une attitude de collaboration

- Personnalités dites difficiles (agressif, manipulateur, indifférent...) et comment comprendre et gérer leurs stratégies d’adaptation

- Principes de la négociation raisonnée et son utilisation pour gérer les conflits et prendre le virage d’intérêts communs

- Limites personnelles émotionnelles et comment gérer les facettes difficiles de sa personnalité

- SRE (stratégie rationnelle émotive) pour ajuster ses attitudes ou ses comportements inadaptés, trouver sa posture et évacuer la charge émotionnelle envahissante



Apports théoriques s'appuyant notamment sur l'approche centrée sur la personne, la PNL, la communication non-violente.
Analyse de pratique à partir des situations vécues au travail.

Réflexion interactive permanente en groupe.
Mises en situation.

Formateur
Brigitte HENRY

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Action d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances

Contexte de la formation

Les émotions ne s'arrêtent pas à la porte de l'entreprise ou de l'établissement. Elles y entrent et travaillent avec vous. Au lieu de les repousser, mieux vaut les apprivoiser !L'émotion est une forme d'intelligence, une compétence qui repose sur la conscience de soi et de ses propres ressentis et sentiments.
Cette capacité se prolonge dans l'écoute des autres et crée une plus grande efficacité dans les rapports interpersonnels.Le manageur, comme les collaborateurs, sont confrontés en permanence à leurs propres ressentis car les émotions impactent l’efficacité individuelle et collective. Cette formation apporte les moyens opôrationnels pour développer sa compétence émotionnelle et décupler son efficacité.

Pré-requis

Aucun prérequis n’est exigé pour suivre cette formation.

Durée
14 heures
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
La validation des acquis se fait tout au long de la formation au travers d’exercices d’application et d’études de cas Mises en situation Auto évaluation effectuée post-formation     
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités pédagogiques
En inter-entreprise
Organisme
Adresse
44/46 quai Saint Laurent
45000 Orléans
Loiret
Centre-Val de Loire
Nom du contact
Patrick PICHON
Tél.
02.38.54.76.34
Pratiques professionnelles annexes *
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