NÉGOCIER : optimisez votre pouvoir de persuasion pour améliorer vos résultats

Module : La négociation

1ère demi-journée

Présentation des stagiaires et recueil des attentes des participants par rapport à la thématique de la formation

présentation de la journée de formation

Gestion des émotions 

• Les émotions primaires
• Identification des situations dites "stressantes" et travaux sur la mise en place de mécanismes d'autorégulation

L'affirmation de soi

L'écoute active

2ème demi-journée

Communiquer efficacement

• La communication interpersonnelle
  • non-verbal
  • pare-verbal
  • verbal
• L'analyse transactionnelle et méthode DESC outils de communication

Négociation commerciale

• Questionnement et silence
• La reformulation
• Le SONCAS
• Le langage des couleurs

3ème demi-journée

Présenter et argumenter

• Argumentaire CAPB
• Argumentaire SIMAB

Traiter les objections

• De la "fausse barbe" à l'objection infondée

Négociation commerciale

• Traitement en 7 phases
• La zone d'accord, concessions et préparation stratégique

4ème demi-journée 

Négociation commerciale

• 5 tactiques de négociation

Négociation collaborative

• Manager un projet par la négociation collaborative
• les 5 phases d'une négociation collaborative

QCM de fin de formation 

Point sur la formation, questions et commentaires

Formation proposée soit en présentiel (format journée), soit en distanciel (format demi-journée), en application du décret n° 2014-935 du 20 août 2014 relatif aux formations ouvertes et à distance - voir suivant la programmation

Dans les deux formats, la méthode pédagogique appliquée repose sur les situations de négociation rencontrées au quotidien par les participants.

L’intervenant consultant formateur en négociation / management privilégie une approche active, faisant appel au vécu professionnel des participants, pour développer et améliorer les compétences et savoir-faire de négociation des participants :

• dans la posture personnelle du participant
• dans la maîtrise de la communication et de la négociation au sein de projets comme vis-à-vis du client ou maître d’ouvrage
• dans son management d’équipe pluridisciplinaire de projet
• dans ses négociations lors des phases de consultation ou de réalisation

Un support pédagogique sera remis aux participants en guise de mémo.

Pour les formations animées à distance, nous vous conseillons de bénéficier d'une connexion filaire et d'être équipé d'un micro casque et d'une caméra. Cette dernière peut être déjà intégrée à l'ordinateur, ou il peut s’agir d’une webcam ou de votre téléphone portable. Cela facilite les échanges mais assure aussi la traçabilité nécessaire pour les prises en charge.

Le programme ci-dessous est fourni à titre indicatif. Dans une optique d’adaptation au public, il pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes.