Management de l'Agence / de son activité *

Mieux communiquer en toutes circonstances - Process Com

Publié le 07.01.2023 - Modifié le 03.02.2023
Région
Provence-Alpes-Côte d'Azur
Type de formation
Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)
Format Pédagogique
Présentiel

Tarif

Tarif avec synthèse de votre profil complet : 800 € net de taxe
Public

Acteur du cadre de vie, souhaitant développer sa communication interpersonnelle et développer son leadership

Lieu

Marseille
13000 Marseille

Marseille
Session
Du 23 février au 24 février 2023
Objectifs de la formation

Développer ses compétences en communication interpersonnelle

Programme de la formation

Module : Communiquer - Process com

Jour 1 / matin

 

Présentation du groupe

Exercice de l’interview

 

Comprendre les concepts de base de la PCM

  • Distinguer le fond et la forme en communication
  • Les Positions de Vie
  • Le modèle Process Com : la structure de personnalité, la Base et la Phase, l’Ascenseur

Echanges

 

Jour 1 / après-mid

 

Comprendre les concepts de base de la PCM

  • Découvrir les 6 Types de Personnalité

Vidéos

  • Remise à chaque participant de son Profil PCM

Exercice Imago, Echanges

 

Jour 2 / matin

 

Développer une communication positive

  • Savoir utiliser la règle de communication
  • Connaitre et reconnaitre les modes de Perception de chaque Type de Personnalité

Exercice

  • Connaitre et reconnaitre les différents canaux de communication

Exercice

 

Comprendre les situations de Mécommunication, tension, incompréhension, etc.

  • Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation

Exercice

  • Comment identifier les manifestations positives ou négatives des besoins psychologiques de ses interlocuteurs et y répondre

Exercice

  • Les 3 degrés de stress : «  drivers »,  mécanismes d’échec et désespoir

Exercice et vidéos

 

Jour 2 / après-mid

 

Gérer les comportements sous stress

  • Utiliser le bon canal de communication et la bonne Perception

Mise en situation

  • Offrir le bon

Mise en situation

  • Développer sa flexibilité pour communiquer avec des interlocuteurs de profils différents.

Echanges, mises en situation, apport de cas



Pédagogie active, ludique, participative

Alternance entre théorie et pratique : exercices, entrainements

Séquences vidéo

Mise à disposition de ressources pédagogiques et documentaires

Formateur
Morgane SÉVERINI

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Action d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances

Niveau d'entrée requis

Acteur du cadre bâti

Contexte de la formation

La qualité de notre communication est un des facteurs clés à notre réussite.
Pratiquer "Process Communication Model©" (PCM) nous permet de comprendre comment accéder et surtout rester dans une dynamique positive et constructive.
Une meilleure connaissance de nous-même va nous permettre de nous connecter authentiquement avec les autres en décodant leurs préférences et en parlant leur langage.  
 
Cependant, sous stress, nous pouvons être de mauvaise humeur, nerveux ou même nous désengager des relations, ce qui entraine des malentendus, des irritations et des conflits. Être formé à la PCM permet de fluidifier la communication dans l’entreprise, avec ses partenaires, clients, intervenants privés ou des services publics, etc. Mais aussi dans les situations difficiles ou de conflits. À ce jour, plus de 300 000 personnes ont été formées en France, et plus de 1 400 000 dans le monde.

Pré-requis

Aucun

Durée
14 heures
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Avant la formation, chaque participant répond au questionnaire Process Communication Model permettant d’établir de manière confidentielle son Profil PCM. Il sera complété dès l’ouverture par un tour de table de présentation.   Ensuite, plusieurs évaluatio
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités pédagogiques
En inter-entreprise
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Architecture & cadre de vie
Un centre de formation (anciennement appelé CFAA) qui propose des formations à destination des architectes, paysagistes, ingénieurs de la construction et tout acteur du cadre de vie. Nos formations sont élaborées par des professionnels du secteur afin de vous garantir un apport théorique et pratique au plus près de vos besoins

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Adresse

308 Avenue Thiers, 33100 Bordeaux

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Tél.
05 57 14 06 97
Courriel
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