Cadre réglementaire de la construction *

LA MAITRISE D'OEUVRE INVERSEE: 1ère partie : La relation client

Publié le 22.01.2021

Type de formation

Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)

Format Pédagogique

Distanciel

Tarif

600 € net de taxe

500 € ht

Public

Architectes, collaborateurs d’architectes

Lieu

A distance

Session

Du 12 avril au 15 avril 2021

Objectifs de la formation

Nous aimons notre métier encore plus quand nos clients nous écoutent et nous font confiance. La « maîtrise d’œuvre inversée » place l’architecte là où il doit être : à la tête de l’équipe, pour une efficacité bénéfique à tous.

Cette première partie concerne le socle de la réussite d’un architecte lors de toute opération de construction : trouver des clients en nombre suffisant, créer une relation de confiance pour que nos clients suivent nos directives, dès le premier contact et pendant toute l’opération, conclure un contrat adapté à la maîtrise d’œuvre d’architecte et correctement rémunérateur

Programme de la formation

Programme de la formation

1° partie : Relation-client

1° demi-journée______

Une nouvelle relation contractuelle : la maîtrise d’œuvre inversée
Connaître les positionnements des clients, des architectes, de leurs concurrents
Les atouts décisifs de l’offre des architectes par rapport à leurs concurrents

2° demi-journée______

Comment obtenir un nombre important de clients potentiels (prospects)
Savoir se positionner dès la première rencontre et mener la relation-client
L’écoute active

3° demi-journée______

Exercices d’écoute active
Savoir convaincre le client
Pourquoi faut-il des honoraires au-dessus de la moyenne ?

4° demi-journée______

Le contrat d’architecte « maîtrise d’œuvre inversée »
Signer le contrat d’architecte et conforter la commande
Les outils de communication : plaquettes, internet, etc.
Les exercices en jeux de rôles permettront que la formation soit immédiatement applicable par les participants.

Formateur

Jean François ESPAGNO

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Maîtriser la relation-client pour un exercice efficace de la maîtrise d’œuvre

Niveau d'entrée requis

Avoir un minimum d’expérience professionnelle en agence d’architecte

Contexte de la formation

Les architectes se heurtent souvent à des clients qui agissent en consommateurs et non en maître d’ouvrage. Une pratique améliorée permet de rétablir la position centrale et directive de l’architecte.

Durée

4 matinée consécutives= 14 heures

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