LA MAITRISE D'OEUVRE INVERSEE: 1ère partie : La relation client

Publié le 09.01.2023
Format Pédagogique

Tarif

600 € net de taxe
500 € ht
Public

Architectes, collaborateurs d’architectes

Lieu

A distance

Session
Du 23 mai au 26 mai 2023
Objectifs de la formation

Nous aimons notre métier encore plus quand nos clients nous écoutent et nous font confiance. La « maîtrise d’œuvre inversée » place l’architecte là où il doit être : à la tête de l’équipe, pour une efficacité bénéfique à tous.

Cette première partie concerne le socle de la réussite d’un architecte lors de toute opération de construction : trouver des clients en nombre suffisant, créer une relation de confiance pour que nos clients suivent nos directives, dès le premier contact et pendant toute l’opération, conclure un contrat adapté à la maîtrise d’œuvre d’architecte et correctement rémunérateur

Programme de la formation

Programme de la formation

La formation présente une information technique et pratique des cas rencontrés dans des opérations de construction neuves (maison individuelle)

1° demi-journée

  • Une nouvelle relation contractuelle : la maîtrise d’œuvre inversée
  • Connaître les positionnements des clients, des architectes, de leurs concurrents
  • Les atouts décisifs de l’offre des architectes par rapport à leurs concurrents

2° demi-journée

  • Comment obtenir un nombre important de clients potentiels (prospects)
  • Savoir se positionner dès la première rencontre et mener la relation-client
  • L’écoute active

3° demi-journée

  • Exercices d’écoute active
  • Savoir convaincre le client
  • Pourquoi faut-il des honoraires au-dessus de la moyenne ?

4° demi-journée

  • Le contrat d’architecte « maîtrise d’œuvre inversée »
  • Signer le contrat d’architecte et conforter la commande
  • Les outils de communication : plaquettes, internet, etc.
  • Les exercices en jeux de rôles permettront que la formation soit immédiatement applicable par les participants.

Un dossier-exemple sera remis à chaque participant, à l’issue de la formation.

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Formateur
Jean François ESPAGNO

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Maîtriser la relation-client pour un exercice efficace de la maîtrise d’œuvre

Niveau d'entrée requis

Avoir un minimum d’expérience professionnelle en agence d’architecte

Contexte de la formation

Les architectes se heurtent souvent à des clients qui agissent en consommateurs et non en maître d’ouvrage. Une pratique améliorée permet de rétablir la position centrale et directive de l’architecte.

Durée
4 matinée consécutives = 14 heures
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
Questionnaires de satisfaction
Adresse

13 rue Maryse Bastié
31100 Toulouse

Nom du contact
Jean-François ESPAGNO
Tél.
06.16.26.31.98
À télécharger
programme_1degpartie_relation-client.pdf
Cadre réglementaire de la construction *
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