Management de l'Agence / de son activité *

Développer la démarche commerciale auprès des marchés privés

Publié le 23.10.2020 - Modifié le 28.02.2021

Région

Normandie

Type de formation

Formation professionnalisante (délivrance d'une attestation de formation)

Format Pédagogique

Présentiel

Tarif

Plein tarif : 580 € net de taxe

Adhérent : 540 € net de taxe

Public

Architectes et collaborateurs d’agence
Architectes indépendants
Aux maîtres d’œuvre du bâtiment et de la construction (chef d’entreprise et salarié)

Lieu

CREPA Normandie
8 rue de l'épicerie
76000 Rouen

Rouen

Session

Du 06 avril au 07 avril 2021

Objectifs de la formation

• Renforcer sa position sur les entretiens téléphoniques
• Décrocher des rendez-vous ciblés
• Mener un rendez-vous sur place et encaisser le 1er acompte
• Exercer son métier en synergie avec son environnement
• Faire preuve de plus de confiance et d’assurance dans ses pratiques

Programme de la formation

Module : Développer la démarche commerciale auprès des marchés privés

JOUR 1 :

1. VCP : VISIBILITÉ, CRÉDIBILITÉ, PROFITABILITÉ
Ø Présentation générale
Ø Le VCP de l’architecte libéral
Ø Valeur ajoutée de son agence
Ø Clés de visibilité

2. L’ENTRETIEN TÉLÉPHONIQUE
Ø Questionnaire de maturité de projet
Ø Les questions clefs
Ø Véhiculer une image professsionnelle
Ø Arguments de la visite conseil sur place
Ø Prise de rendez-vous planning
3. MISE EN SITUATION
Ø Cas pratiques avec fiches de projet de travaux
Ø Gagner en aisance verbale et en efficacité
Ø Astuces Bonus

JOUR 2 :

4. LA VISITE CONSEIL
Ø Généralité de la visite conseil
Ø Ponctualité
Ø Conditions du rdv
Ø Déroulé général de l’entretien
Ø Déroulé détaillé de l’entretien
Ø Définir sa zone de responsabilité
Ø Prise de parole et argumentation
Ø Traitement des questions et objections
Ø Conditions du règlement d’un acompte

5. MISE EN SITUATION
Ø Cas pratiques avec fiches de projet de travaux
Ø Mise en place de son discours et de sa position
Ø Astuces Bonus

6. BILAN DE LA CONDUITE DE LA FORMATION
Ø Constater l’avancement de chaque stagiaire
Ø Auto-évaluation des objectifs atteints

Accès à la Toolbox : fichier Excel Adso Visite conseil
• Support de la visite conseil papier et informatique (Excel)
• Questionnaires de maturité de projets
• Exemple de synthèses téléphoniques

Formateur

Adrien SOVICHE

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Action d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances

Contexte de la formation

Sur le marché privé (clients non professionnels), la conquête régulière de nouveaux maîtres d’ouvrage est vitale pour assurer la pérennité de son activité. La formation vous permettra de vous positionner sur des entretiens téléphoniques ciblés et efficaces avec vos futurs maîtres d’ouvrage. Puis, elle vous donnera les étapes clés d’un rendez-vous réussi pour transformer un prospect en maître d’ouvrage. Enfin, elle vous apportera le discours et les moyens d’un plan d’action commercial.

Pré-requis

• Être en charge et en lien direct avec les maîtres d’ouvrage• Disposer d’une première expérience commerciale et de mission avec un projet sur le marché privé
• Venir avec un ordinateur portable et Excel• Activité principale

Durée

14 heures

Modalités pédagogiques

En intra-entreprise

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