CONDUITE DE RÉUNION ( de chantier ) ET GESTION DES CONFLITS

Publié le 25.05.2019 - Modifié le 16.06.2019

Tarif

Plein tarif - avant prise en charge : 700 € net de taxe
Jeunes inscrits - avant prise en charge (Architectes inscrits depuis - de 3 ans / Paysagistes installés depuis - de 3 ans)) : 600 € net de taxe
Public

Architectes, Paysagistes concepteurs, ingénieurs, collaborateurs, toutes personnes amener à animer ou participer à des réunions.

Lieu

MAJ - Formation continue - salle atelier
308 avenue Thiers
33100 Bordeaux

Session
Du 24 octobre au 25 octobre 2019
Objectifs de la formation

Acquérir de nouvelles techniques d’animation d’une réunion pour gérer des personnalités compliquées et développer la coopération

Programme de la formation

Module : Conduire une réunion

Jour 1

 

Présentations et expression des attentes

  • Précision des objectifs de la formation, attentes
     

Repérage des situations de travail en groupe, des différentes réunions que les participants animent ou animeront

  • Typologie des réunions et leurs spécificités
  • Les problématiques récurrentes rencontrées en réunions de chantier ou d’agence

 

Les principes d’organisation d’un groupe de travail :

  • Consignes
  • Résultats attendus et leur présentation
  • Contribution et rôle de chacun.
  • Bases de la communication

 

Les phénomènes de groupe à partir d’une mise en situation collective

  • Conduire la phase préalable à l’organisation de la réunion
  • Définition d’un groupe, sa constitution, sa dynamique
  • Le positionnement des membres du groupe
  • Le rôle de l’animateur et ses missions
  • Les compétences relationnelles nécessaires au bon fonctionnement de la réunion
  • (Reformulation – assertivité – écoute active - empathie…)

 

Les objectifs assignés à la réunion :

  • Les objectifs de réunion :

* Information,

* Concertation.

* Production (de méthode, de support, de procédure, etc.)

* Résolution de problème

 

Définir la forme de la réunion en fonction de l’objectif retenu

 

Nombreuses mises en situation proposées par le formateur

 

Jour 2

 

Préparer le travail de groupe, la réunion (méthodologie) :

  • Cerner le problème à traiter, ou l’information à donner
  • Recueillir et s’approprier l’information,
  • Élaborer l’ordre du jour et le dossier de la réunion
  • Le fil rouge et le plan d’intervention
  • Déterminer la liste des participants et les convoquer
  • Choix du secrétaire de séance
  • Organiser la logistique, planifier

 

L’animation, la conduite du groupe :

  • Les 3 fonctions de l’animateur (production, régulation, organisation)
  • Le style d’animation
  • Les supports d’animation
  • L'adéquation à l'autonomie du groupe : faire parler pour impliquer
  • La gestion de la parole et des interventions, réguler et reformuler.
  • Le séquencement, les étapes,  les synthèses intermédiaires.
  • Gérer le temps de la réunion

 

Les comportements individuels difficiles

  • Identifier les comportements facilitants ou rebelles
  • Connaître les tactiques d’animation en fonction des profils des participants
  • Les outils de régulation du groupe
  • Désamorcer les blocages face à l’objectif

 

Le phénomène « conflit » et ses conséquences : le conflit est nécessaire

  • Les situations de conflit rencontrées par les participants et leurs caractéristiques
  • Les conséquences personnelles et professionnelles
  • L’évolution des conflits dans le milieu professionnel : constat-analyse
  • Son propre rapport avec le conflit

 

La compréhension du conflit

  • Les mécanismes et les comportements propres au conflit : fuite, agressivité, manipulation
  • Les manques du point de vue de la communication
  • Les causes psychologiques : les représentations, les peurs, la subjectivité incontrôlée, la méconnaissance de soi, les défenses personnelles

 

La prévention et la résolution des conflits

  • Les étapes de la résolution de conflit : écoute, questionnement et reformulation
  • Les 3 phases : introspection-décentration-compréhension
  • Favoriser la convergence d’intérêt
  • Un outils : la médiation

 

La fin de la réunion :

  • Conclure les échanges
  • La formalisation des travaux réalisés, le plan d’action pour suite à donner
  • La synthèse globale
  • Le compte rendu
  • La planification des actions décidées
  • La concrétisation des décisions (qui fait quoi ? délégation ?)

 

La fin de la réunion : le contrat progrès avec soi et avec les autres

 

Évaluation orale et écrite de la session

 

 

 

 

 

 



La méthode pédagogique alterne étude de cas, réflexion sur ses pratiques, analyse de situations réelles, apports théoriques sur des mises en situation interactives menées par les participants en toute bienveillance (technique issue du théâtre-forum de A.BOAL)

Le formateur joue alors le rôle de médiateur et de révélateur de compétences.

Des fiches seront distribuées aux participants en fin de formation servant de mémo

 

Le programme ci-dessous est fourni à titre indicatif. Dans une optique d’adaptation au public, il pourra être plus ou moins largement modifié selon les attentes.

Formateur
Philippe LUSTEMBERGER

Plus d'informations

Niveau de professionnalisation visé

Action d'acquisition, d'entretien ou de perfectionnement des connaissances

Niveau d'entrée requis

Acteur du cadre de vie

Durée
14 heures
Modalités d'évaluation de la qualité de la formation
L’évolution du comportement s’apprécie dans le jeu et la dynamique de groupe, la théorie s’impose d’elle-même dans chaque exercice…
Modalités d'évaluation des acquis de la formation
Établissement d’une attestation de stage
Modalités pédagogiques
En inter-entreprise

Architecture & cadre de vie
Un centre de formation (anciennement appelé CFAA) qui propose des formations à destination des architectes, paysagistes, ingénieurs de la construction et tout acteur du cadre de vie. Nos formations sont élaborées par des professionnels du secteur afin de vous garantir un apport théorique et pratique au plus près de vos besoins

Adresse

308 Avenue Thiers, 33100 Bordeaux

Nom du contact
Service Formation
Tél.
05 57 14 06 97
Management de l'Agence / de son activité *
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